Términos y Condiciones

La presente página web, www.lashoras.mx es propiedad de la sociedad Índigo iniciativas S de R.L. de C.V., (en adelante referida como las horas), con RFC IIN150303CYA y domicilio en Carrer de la Caravel.la la Niña, 12 5ª Planta 08017 Barcelona.  Este documento se utiliza para que la empresa a Índigo Iniciativas  S de RL de CV, constituida mediante escritura pública ante el Notario Carlos Alejandro Durán Loera, de la notaria nº 91 de la CDMX,  el día 3 de marzo de 2015, informe de las Condiciones Generales que regulan los productos y servicios ofertados a través de la web de las horas.

Conceptos

PRESTADOR: el prestador del servicio es las horas; ofrece productos de tradición artesana mexicana.

CLIENTE: cualquier persona que contrate los productos de las horas. En las condiciones de usos y servicios de las horas los conceptos CLIENTE e INTERESADO se usan indistintamente según el contexto.

SERVICIOS: cualquier producto o servicio que las horas pueda ofrecer, se le dará este concepto.

Condiciones y leyes aplicables

Sin perjuicio de lo previsto en estas Condiciones, las horas podrá solicitar al CLIENTE la aceptación de cláusulas y condiciones adicionales y complementarias para el acceso a los SERVICIOS a los que CLIENTE desee acceder durante la navegación por los diferentes sitios de la web.

Las horas mantendrá informado al CLIENTE sobre los SERVICIOS que podemos ofrecerle en todo momento, ya sea a través de la web de las horas o por cualquier medio facilitado por el CLIENTE.

Dichas condiciones están afectadas por todo lo previsto en lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (R.G.P.D.) (Reglamento UE 2016/679), a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales”.

Las horas se reserva el derecho a solicitar al CLIENTE que acepte condiciones o cláusulas adicionales para poder acceder a algunos SERVICIOS que CLIENTE desee durante la navegación en la página web, sin que este hecho afecte a las condiciones actuales.

Finalidad de las presentes Condiciones

La finalidad de estas Condiciones, igual que el de las Condiciones Adicionales que, llegado el caso, puedan acordarse, es el de regular el uso y acceso de la web de las horas o páginas web integrantes del antedicho sitio web, incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas. Toda persona que acceda al portal www.lashoras.mx (en adelante, también referido como CLIENTE) acepta someterse a las condiciones Generales del referido portal web vigentes en cada momento.

Las horas, el logotipo de las horas, y las otras marcas, logotipos, textos, gráficos, signos distintivos de las horas y de todos sus proveedores de servicios y productos son marcas registradas de las horas o de sus respectivos propietarios. En ningún caso el acceso al portal por parte del CLIENTE le otorga ninguna licencia ni derecho para utilizar las marcas mencionadas anteriormente, ni tan siquiera para su reproducción para uso personal o privado. 

El CLIENTE entiende que los servicios, los gráficos, los textos, las imágenes, los logotipos el código fuente, la interfaz del usuario, utilizados para la prestación de los mismos son de la exclusiva titularidad de las horas en cuanto que forman parte de su propiedad intelectual y se encuentran protegidas por lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de Abril por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, según la redacción dada por la Ley 5/1998 de 6 de Marzo, siendo objeto de la protección no solo los datos contenidos en las mismas, sino también en cuanto recopilación/sistematización de datos, en los términos previstos en el artículo 133 y siguientes de la vigente Ley de Propiedad Intelectual.

Cualquier comunicación del CLIENTE remitida quedará incorporada a los sistemas de información de las horas. Dicha comunicación se utilizará exclusivamente para atender a su solicitud, y se incorporará a nuestra base de datos comercial y/o de Newsletter para enviarle información que pueda resultar de su interés si el Usuario lo autoriza.

Mediante la indicación de sus datos, y de conformidad con lo establecido en el artículo 7 del Reglamento UE núm. 2016/679 y en la Ley Orgánica núm. 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, Usted otorga consentimiento inequívoco a las horas, para que ésta proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados. Asimismo, dicho consentimiento se extiende a la cesión de los datos de acuerdo con la legislación aplicable. En cualquier momento usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito -con indicación de sus datos- a las horas, en el domicilio antes indicado, o al siguiente correo electrónico: info@lashoras.mx

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Tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos de los contenidos enlazados desde el Sitio Web de las horas que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) en los documentos o los ficheros del CLIENTE, excluyendo asimismo a las horas de cualquier responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

Las horas proporciona contenidos relacionados y/o que puedan resultar interesantes para el CLIENTE. Para ello, podrá utilizar distintas fuentes públicas. Cuando el contenido utilizado esté visiblemente protegido por copyright, se citará, en cualquier caso, la fuente. En ningún caso, las horas se hace responsable de la exactitud, actualización ni opiniones o teorías versadas en dichos contenidos cuando no sean elaborados personalmente.

Las horas presta sus SERVICIOS con un grado de profesionalidad razonable. Las horas no puede realizar ninguna otra promesa ni otorgar ninguna otra garantía sobre sus SERVICIOS y, en particular, no garantiza:

- Disponibilidad permanente de los productos y /o servicios ofrecidos en este sitio, si bien llevará a cabo sus mejores esfuerzos para garantizar la regularidad y buen funcionamiento de los mismos.

- El producto ofrecido por las horas es de artesanía, realizado a mano, por lo que no se puede garantizar que el producto mostrado en las imágenes sea, exactamente, el que el cliente va a recibir. Pueden existir pequeñas variaciones por la propia característica del producto.

- La calidad del producto está testada en cuanto a los encogimientos, solideces de color, resistencia en costuras, abrasión, piling, etc, estando todos los parámetros dentro de la tolerancia, por lo que se garantiza su buen resultado siempre que se le de el tratamiento de uso y conservación que se especifica en la etiqueta de composición. 

- El cliente podrá usar los SERVICIOS sin ninguna interrupción o problema. Las horas se reserva el derecho de detener el servicio durante periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento por mantenimiento u razones técnicas; llegado el momento las horas, siempre que tenga constancia de la detención, comunicará las incidencias a los posibles afectados.

- Durante el servicio no existirán virus, ataques informáticos u otras brechas o problemas de seguridad, que serán considerados de fuerza mayor, Y las horas no acepta ninguna responsabilidad derivada de estos hechos.

Lo que se expone en estas Condiciones no excluirá ni limitará la responsabilidad de las horas ante fraude o negligencia grave por su parte. No obstante, las horas no será responsable de las pérdidas o daños provocados por una negligencia, error o demora por su parte, sus directivos o empleados al realizar sus tareas para poder ofrecer los servicios a los CLIENTES.

El CLIENTE será responsable de cualquier medida adoptada por las horas  en el marco de la investigación de un posible incumplimiento de estas Condiciones o como consecuencia de la determinación o conclusión, por parte de las horas, de que se ha producido un incumplimiento de las mismas.

Las horas informa de la posibilidad de usar sistemas seguros de autenticación de datos que permiten comprobar la identidad real del usuario para evitar posibles accesos no autorizados o suplantaciones de identidad. Las horas se reserva el derecho de denunciar ante las Autoridades y cuerpos de Seguridad del Estado intentos fraudulentos de suplantación de identidad en la contratación de sus servicios. Podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles todos los datos de carácter personal falsos o fraudulentos facilitados por los clientes.

Si Las horas realiza alguna negligencia grave y provoca daños y perjuicios por incumplimiento, las indemnizaciones no podrán ser superiores a las cantidades abonadas por el CLIENTE afectado por el servicio contratado que hubiera originado tales daños.

Las horas se reserva el derecho a rehusar la prestación de servicios o la entrega de PRODUCTOS al CLIENTE por motivos comerciales, de usos y políticas de interés empresarial, y por tanto también al cobro de los precios establecidos en cada momento como contraprestación a los mismos.

El CLIENTE no podrá oponer el pago a Las horas de los consumos realizados por el personal a su cargo o por cualquier tercero, que hayan tenido acceso a las claves, aunque se hayan producido al margen de sus directrices o por la falta de control o la debida diligencia de su custodia o fallos en las medidas de seguridad de sus sistemas o cualquier otra causa ajena a las horas.

Las horas se reserva el derecho a modificar, estas Condiciones, términos, políticas de privacidad, y cualquier otro contrato con el CLIENTE de prestación de servicios de las horas, siempre y en cualquier momento, y a establecer nuevas condiciones o términos para adaptarlos a las novedades legislativas o jurisprudenciales, con relación a la utilización de los SERVICIOS por parte del CLIENTE. Tales modificaciones, condiciones adicionales y términos se deberán informar correctamente al CLIENTE y, si las acepta, tendrán un efecto inmediato y pasarán a formar parte integrante de este Contrato. Si el CLIENTE no acepta tales modificaciones, las horas tendrá derecho a dar por terminado este Contrato.

Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. El envío de una confirmación de compra automática no valida las condiciones de precio erróneo.

Para resolver cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bergara (España), sin perjuicio del fuero que pudiera corresponderle al CLIENTE de poder ser considerado como consumidor a los efectos de las presentes Condiciones Generales.

Según la normativa en materia de defensa y protección de los Consumidores y Usuarios, la cumplimos y le informamos que las horas debe facilitarle modelos de hojas de quejas y reclamaciones, si lo requiriese. Para solicitarla envíe una carta a las horas, al correo electrónico info@lashoras.mx